ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЛАТФОРМЫ BEYNEPLAY
Дата вступления в силу: 18 октября 2026 года Оператор платформы: ТОО «VÉLOMORIS» БИН: 260840024276
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей платформы BeynePlay (далее — «Платформа»).
1.2. Платформа BeynePlay представляет собой цифровой сервис, доступный через веб-сайт, мобильное приложение и иные интерфейсы, предназначенные для просмотра коротких драматических сериалов и иного аудиовизуального контента, а также использования сопутствующих функций.
1.3. Оператором Платформы и лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных, является ТОО «VÉLOMORIS», БИН 260840024276 (далее — «Оператор», «Компания» или «мы»).
1.4. Настоящая Политика применяется к пользователям Платформы, посетителям веб-сайта, зарегистрированным пользователям, а также лицам, которые обращаются в службу поддержки или иным образом взаимодействуют с Компанией в связи с использованием BeynePlay.
1.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», иными применимыми нормативными правовыми актами, а также настоящей Политикой.
1.6. Если для отдельной функции Платформы требуется самостоятельное согласие пользователя, такое согласие запрашивается отдельно в предусмотренной форме.
1.7. Использование Платформы не означает отказ пользователя от прав, предоставленных ему законодательством о персональных данных.
2. Какие персональные данные мы собираем
2.1. В зависимости от используемых функций Платформы Компания может собирать и обрабатывать следующие категории данных.
2.1.1. Данные учетной записи:
номер телефона и/или адрес электронной почты;
имя, фамилия или выбранный пользователем псевдоним;
идентификатор учетной записи;
фотография профиля или аватар, если пользователь их добавляет;
язык интерфейса и выбранные настройки;
сведения, необходимые для регистрации, авторизации и восстановления доступа.
2.1.2. Данные об использовании Платформы:
история просмотров и поиска;
просмотренные эпизоды и прогресс воспроизведения;
добавление контента в избранное;
лайки, оценки, комментарии и иные действия, если соответствующие функции доступны;
сведения о взаимодействии с интерфейсом и функциями Платформы.
2.1.3. Технические данные:
IP-адрес;
тип, модель и идентификаторы устройства в объеме, необходимом для работы сервиса;
операционная система и версия приложения;
тип браузера, язык и региональные настройки;
сведения о сетевом подключении;
журналы событий, ошибок и сбоев;
технические идентификаторы, необходимые для обеспечения безопасности и корректной работы Платформы.
2.1.4. Данные уведомлений:
При наличии соответствующей функции и разрешения пользователя могут обрабатываться токен устройства для push-уведомлений и настройки получения уведомлений.
2.1.5. Данные обращений в поддержку:
Содержание сообщений, обращения, жалобы, приложенные файлы и контактные сведения, предоставленные пользователем при обращении в Компанию.
2.1.6. Данные о платежах и покупках:
Если Платформа предоставляет платные функции, подписки, покупки эпизодов, виртуальную валюту или иные платные возможности, могут обрабатываться сведения о заказах, суммах, валюте, статусах платежей, возвратах и идентификаторах транзакций.
Полные реквизиты банковской карты и иные платежные данные обрабатываются непосредственно Компанией только при наличии соответствующей технической и правовой необходимости. Если платежи осуществляются через стороннего платежного провайдера, обработка платежных реквизитов регулируется также его условиями и политикой конфиденциальности.
2.1.7. Данные, предоставляемые добровольно:
Любые дополнительные сведения, которые пользователь самостоятельно передает Компании при заполнении форм, участии в мероприятиях, опросах, программах лояльности или использовании иных доступных функций.
2.2. Компания не стремится собирать избыточные данные. Объем обрабатываемой информации ограничивается сведениями, необходимыми для конкретных законных целей.
2.3. Если пользователь предоставляет данные другого лица, он должен иметь законное основание для такой передачи и, когда это требуется, соответствующее согласие данного лица.
2.4. Компания не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, биометрические данные для идентификации и иные чувствительные сведения, если их обработка не требуется конкретной законной функцией и не имеет надлежащего правового основания.
3. Источники получения данных
3.1. Персональные данные могут поступать:
непосредственно от пользователя при регистрации и заполнении профиля;
автоматически при использовании веб-сайта или приложения;
в результате использования функций просмотра, поиска, комментариев и иных функций Платформы;
от сервисов авторизации, если пользователь выбирает вход через стороннюю учетную запись;
от платежных провайдеров в части подтверждения и статуса платежа;
из обращений пользователя в службу поддержки;
из иных законных источников в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
3.2. При предоставлении данных сторонним сервисом Компания получает только те сведения, которые необходимы для соответствующей функции и доступны на основании настроек пользователя, согласия или иного законного основания.
4. Цели и правовые основания обработки
4.1. Компания обрабатывает персональные данные для следующих целей:
регистрации пользователя, создания и управления учетной записью;
предоставления доступа к видеоконтенту и функциям Платформы;
сохранения истории просмотра, прогресса воспроизведения и пользовательских настроек;
предоставления персонализированных рекомендаций и улучшения релевантности контента;
обработки платежей, покупок, подписок, возвратов и связанных обращений, если соответствующие функции доступны;
отправки сервисных сообщений, кодов подтверждения и уведомлений о безопасности;
направления рекламных и информационных сообщений при наличии необходимого согласия или другого предусмотренного законом основания;
обработки запросов, жалоб и обращений пользователей;
предотвращения мошенничества, несанкционированного доступа, злоупотреблений и нарушения условий использования;
обеспечения информационной безопасности, выявления технических ошибок и устранения сбоев;
проведения статистического анализа и улучшения качества Платформы;
исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, и взаимодействия с уполномоченными государственными органами в законных случаях;
защиты прав и законных интересов Компании, пользователей и иных лиц в пределах, допускаемых законодательством.
4.2. Правовым основанием обработки может являться согласие субъекта персональных данных или его законного представителя, необходимость исполнения договора с пользователем, исполнение предусмотренных законодательством обязанностей либо иное основание, прямо предусмотренное законодательством Республики Казахстан.
4.3. Если обработка осуществляется на основании согласия, Компания обеспечивает получение согласия в форме и порядке, предусмотренных применимым законодательством.
4.4. Отказ от предоставления данных, необходимых для обязательной функции, может сделать невозможным регистрацию, авторизацию, проведение платежа или использование соответствующей функции. Предоставление необязательных данных остается на усмотрение пользователя.
4.5. Компания не использует персональные данные для целей, несовместимых с первоначально заявленными целями, без соответствующего законного основания.
5. Файлы cookie и аналогичные технологии
5.1. При использовании веб-версии Платформы могут применяться файлы cookie, локальные технические идентификаторы и аналогичные технологии.
5.2. Такие технологии могут использоваться для:
обеспечения авторизации и сохранения пользовательской сессии;
поддержания безопасности и предотвращения мошенничества;
запоминания настроек языка и интерфейса;
анализа производительности и использования Платформы;
улучшения пользовательского опыта;
рекламной аналитики и персонализации рекламы, если соответствующие инструменты применяются на Платформе и имеется необходимое правовое основание.
5.3. Пользователь может управлять файлами cookie посредством настроек браузера. Отключение необходимых файлов cookie может привести к ограничению отдельных функций.
5.4. Если применимое законодательство требует отдельного согласия на определенные аналитические или рекламные технологии, Компания запрашивает такое согласие до их использования.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Компания не продает персональные данные пользователей третьим лицам.
6.2. Передача данных может осуществляться в необходимом объеме следующим категориям получателей:
поставщикам облачной инфраструктуры, хостинга, хранения данных и доставки видеоконтента;
поставщикам технической поддержки, аналитики и мониторинга работоспособности;
сервисам авторизации, отправки SMS, электронной почты и push-уведомлений;
платежным организациям и провайдерам, если Платформа поддерживает платные функции;
подрядчикам, которые оказывают услуги Компании и обрабатывают данные в пределах предоставленных полномочий;
государственным органам и иным лицам, если передача обязательна по законодательству или законному требованию компетентного органа.
6.3. Передача данных подрядчикам осуществляется в объеме, необходимом для оказания соответствующих услуг. Компания принимает предусмотренные законом меры для защиты данных и ограничения их использования установленными целями.
6.4. Передача данных для рекламных, маркетинговых или иных необязательных целей осуществляется при наличии надлежащего правового основания и, когда это требуется, отдельного согласия пользователя.
6.5. Условия обработки данных сторонними сервисами могут регулироваться их собственными политиками конфиденциальности и пользовательскими соглашениями.
7. Сторонние сервисы
7.1. Для функционирования BeynePlay Компания может использовать сторонние технические сервисы, включая сервисы облачного хранения, доставки видеоконтента, аналитики, авторизации, отправки сообщений и обработки платежей.
7.2. Конкретный перечень сервисов зависит от фактически используемой технической инфраструктуры Платформы. Компания не утверждает, что определенный сторонний сервис используется, если его подключение не осуществлено.
7.3. Если пользователь переходит по внешней ссылке или использует функцию стороннего сервиса, обработка его данных может регулироваться политикой соответствующего поставщика.
7.4. Компания рекомендует пользователям знакомиться с правилами конфиденциальности сторонних сервисов, прежде чем предоставлять им данные.
8. Хранение персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их сбора и обработки, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан или не требуется для защиты законных прав и интересов в конкретном случае.
8.2. В соответствии с законодательством Республики Казахстан хранение персональных данных осуществляется в базе, находящейся на территории Республики Казахстан. Используемая инфраструктура должна быть организована с учетом этого требования.
8.3. При привлечении иностранных поставщиков технических услуг Компания отдельно оценивает допустимость передачи данных за пределы Республики Казахстан, правовые основания, применимые требования к защите данных и необходимость соблюдения требований локализации.
8.4. Компания может хранить отдельные сведения после прекращения использования Платформы, если это необходимо для исполнения требований законодательства, учета платежей, рассмотрения претензий, предотвращения мошенничества или защиты прав и законных интересов.
8.5. По достижении целей обработки данные подлежат удалению или уничтожению либо обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
9. Защита персональных данных
9.1. Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты, уничтожения и иных неправомерных действий.
9.2. В зависимости от характера обработки такие меры могут включать:
разграничение прав доступа;
использование защищенных каналов передачи данных;
контроль доступа к информационным системам;
резервное копирование и восстановление данных;
мониторинг технических событий и инцидентов;
ограничение доступа сотрудников и подрядчиков принципом служебной необходимости;
меры по выявлению и предотвращению несанкционированного доступа.
9.3. Компания принимает разумные меры для своевременного выявления и устранения инцидентов безопасности и выполняет обязанности по уведомлению уполномоченных органов и субъектов данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
9.4. Ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность. При этом Компания принимает меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных и применимым требованиям законодательства.
9.5. Пользователь обязан принимать разумные меры для защиты своей учетной записи, не передавать коды подтверждения и данные доступа посторонним лицам и незамедлительно сообщать Компании о подозрении на несанкционированный доступ.
10. Push-уведомления и сообщения
10.1. При наличии соответствующей функции Платформа может отправлять сервисные уведомления, связанные с авторизацией, безопасностью учетной записи, платежами и работой сервиса.
10.2. Рекламные и маркетинговые уведомления направляются при наличии необходимого согласия или иного законного основания.
10.3. Пользователь может отключить push-уведомления в настройках устройства или Платформы, если такая настройка доступна. Отказ от маркетинговых сообщений не препятствует отправке сообщений, необходимых для исполнения договора или выполнения требований законодательства.
11. Права пользователя
11.1. Пользователь обладает правами, предусмотренными законодательством Республики Казахстан, в том числе вправе:
получать информацию о наличии своих персональных данных у Компании;
запрашивать информацию о целях, источниках, способах и сроках обработки данных в предусмотренных законом пределах;
требовать изменения и дополнения данных при наличии законных оснований;
требовать блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законодательством;
отзывать согласие на обработку, если обработка основана на согласии и отсутствуют предусмотренные законом препятствия;
обжаловать действия или бездействие Компании в установленном порядке;
осуществлять иные права, предоставленные законодательством Республики Казахстан.
11.2. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос по контактам, указанным в разделе 16 настоящей Политики.
11.3. Компания вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.
11.4. Запросы рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан. Если запрос не может быть удовлетворен полностью или частично, Компания сообщает об этом в допустимом законом объеме и указывает соответствующие основания.
11.5. Отзыв согласия или удаление определенных данных может повлечь невозможность использования функций, для которых эти данные необходимы.
12. Удаление учетной записи
12.1. Если функциональность Платформы предусматривает самостоятельное удаление учетной записи, пользователь может воспользоваться соответствующей настройкой. В иных случаях запрос направляется в службу поддержки.
12.2. Компания проверяет запрос и при подтверждении личности пользователя выполняет удаление или прекращение обработки соответствующих данных в сроки и порядке, предусмотренные законодательством.
12.3. Удаление учетной записи может привести к прекращению доступа к профилю, истории просмотров, избранному, комментариям и иным связанным с учетной записью функциям. Восстановление таких данных может быть невозможно.
12.4. Отдельные сведения могут сохраняться после удаления учетной записи, если это требуется законодательством, необходимо для учета платежей, рассмотрения споров, исполнения обязательств или защиты законных прав. Такие сведения не должны использоваться для иных целей, не имеющих законного основания.
12.5. Если технический процесс удаления предусматривает период ожидания, его продолжительность и условия восстановления учетной записи сообщаются пользователю до подтверждения удаления. Компания не устанавливает не предусмотренный фактическим процессом срок удаления.
13. Несовершеннолетние
13.1. Платформа должна использоваться с учетом возрастных ограничений, установленных для соответствующего контента и функций.
13.2. Если обработка персональных данных несовершеннолетнего требует согласия законного представителя, такое согласие должно быть получено в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
13.3. Компания не стремится намеренно собирать данные несовершеннолетних в нарушение применимых требований законодательства.
13.4. Если законный представитель считает, что данные несовершеннолетнего были предоставлены или обработаны неправомерно, он может обратиться в Компанию с просьбой проверить обстоятельства и принять предусмотренные законом меры.
14. Трансграничная передача данных
14.1. Некоторые технические или информационные сервисы могут находиться за пределами Республики Казахстан. Использование таких сервисов само по себе не означает, что любые персональные данные пользователей могут передаваться за рубеж без ограничений.
14.2. Трансграничная передача допускается только при наличии соответствующего правового основания и соблюдении требований законодательства Республики Казахстан, включая применимые требования к защите персональных данных и их хранению.
14.3. До подключения стороннего сервиса Компания должна оценить, какие данные передаются, для каких целей, где они обрабатываются и какие меры защиты применяются.
14.4. Если для конкретной передачи требуется согласие пользователя или выполнение дополнительных юридических условий, передача осуществляется только после соблюдения таких требований.
15. Изменение Политики
15.1. Компания вправе обновлять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Платформы, технической инфраструктуры или способов обработки данных.
15.2. Актуальная редакция публикуется на Платформе с указанием даты обновления.
15.3. При существенных изменениях Компания принимает разумные меры для уведомления пользователей, если такое уведомление необходимо с учетом характера изменений и применимого законодательства.
15.4. Если изменение требует нового согласия пользователя, Компания запрашивает его в предусмотренном законом порядке. Само по себе продолжение использования Платформы не заменяет согласие в тех случаях, когда закон требует отдельного согласия.
16. Контакты оператора
По вопросам обработки персональных данных, реализации прав, удаления учетной записи и подачи жалоб пользователь может обратиться к Оператору:
ТОО «VÉLOMORIS» БИН: 260840024276 Электронная почта: [указать официальный адрес электронной почты] Адрес: [указать юридический адрес ТОО] Форма обращения: [указать ссылку на форму поддержки или раздел помощи, если имеется]
Компания рассматривает обращения в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
17. Заключительные положения
17.1. Настоящая Политика применяется совместно с Пользовательским соглашением BeynePlay и иными документами Платформы в части, относящейся к обработке персональных данных.
17.2. Если отдельное положение Политики противоречит обязательным требованиям законодательства Республики Казахстан, применяются соответствующие требования законодательства. Остальные положения продолжают действовать в части, не противоречащей закону.
17.3. Настоящая Политика не ограничивает права пользователей, предоставленные им императивными нормами применимого законодательства.
Оператор Платформы BeynePlay: ТОО «VÉLOMORIS», БИН 260840024276.